Wenn ein Projekt unter Druck gerät, hilft es selten, sofort die nächste Maßnahme zu beschließen oder Verantwortung zu verteilen. Ich verschaffe mir zunächst ein belastbares Bild der Lage.

Dabei geht es um fünf Fragen:

Was ist tatsächlich geschehen?
Was war vereinbart?
Wo liegt die Abweichung?
Welche Ursache steht dahinter?
Welche Entscheidung kann nicht länger warten?

Erst wenn diese Zusammenhänge klar sind, lässt sich beurteilen, was tatsächlich getan werden muss.

Klarheit bedeutet für mich dabei nicht, einen komplexen Sachverhalt möglichst einfach erscheinen zu lassen. Sie bedeutet, Ursache, Wirkung, Verantwortung und Handlungsbedarf so weit zu ordnen, dass eine belastbare Entscheidung möglich wird.

Denn wer eine Situation nicht versteht, entscheidet im Zweifel nur schneller – nicht besser.

Meine Aufgabe ist es, kritische Projektlagen wieder so lesbar zu machen, dass aus offenen Fragen konkrete Entscheidungen und aus Unübersichtlichkeit wieder Richtung werden.